4 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP

19/04/2023

Nắm rõ nguyên tắc quản lý đơn hàng hiệu quả là điều rất cần thiết, vì việc này sẽ giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng chính xác hơn. Từ đó doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí, thời gian và kinh doanh suôn sẻ. Bài viết sau đây Niềm Tin sẽ chia sẻ đến bạn 4 nguyên tắc quản lý đơn hàng chặt chẽ nhất. Tìm hiểu ngay nhé!

Quản lý đơn hàng là gì?

Quản lý đơn hàng có tên tiếng Anh là Order Management. Là một quy trình liên quan tới công việc theo dõi tình trạng đơn hàng và tiến hành thực hiện mọi công việc để hoàn tất xử lý đơn hàng.
>>> XEM THÊM: Quản lý tồn kho là gì? Giải pháp quản lý tồn kho chặt chẽ, chính xác nhất

Lợi ích khi quản lý đơn hàng thông minh, hiệu quả

Khi doanh nghiệp quản lý đơn hàng tốt sẽ mang lại những lợi ích như:

Tiết kiệm chi phí, giảm thiểu rủi ro

Quá trình quản lý đơn hàng sẽ bao gồm rất nhiều công đoạn, đòi hỏi bạn phải thực hiện nhiều công việc cùng một lúc. Chính vì thế, nếu doanh nghiệp biết cách quản lý đơn hàng thông minh sẽ giúp giảm thiểu tối đa rủi ro có thể xảy ra, tiết kiệm chi phí. Đồng thời, cũng giúp doanh nghiệp đảm bảo kiểm soát đơn hàng chính xác hơn.

Tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất

Các công việc như quản lý hàng tồn kho, đóng gói hàng hóa, vận chuyển đơn đặt hàng và xử lý tiền hoàn lại… rất tốn thời gian và công sức. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp có khả năng quản lý đơn hàng tốt sẽ giúp những công việc này trở nên đơn giản và nhanh chóng.

Đặc biệt, nếu doanh nghiệp biết áp dụng các phần mềm quản lý thì công việc sẽ càng trở nên dễ dàng hơn. Giúp doanh nghiệp vừa có thể tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu suất làm việc cho nhân viên.

Trên đây là những lợi ích khi quản lý đơn hàng tốt. Để làm được điều này doanh nghiệp cần nắm được các nguyên tắc quản lý đơn hàng hiệu quả. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu vấn đề này ở phần tiếp theo của bài viết này nhé.

>>> Có thể bạn quan tâm: Lợi ích của chiết khấu bán hàng trong kinh doanh

Nguyên tắc quản lý đơn hàng hiệu quả

Hiểu rõ các nguyên tắc quản lý đơn hàng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát đơn hàng chặt chẽ hơn. Cùng với đó cũng giúp việc kinh doanh trở nên thuận lợi, suôn sẻ hơn. Dưới đây là một số nguyên tắc về quản lý đơn hàng:

Đồng bộ thông tin, dữ liệu

Một trong những nguyên tắc quản lý đơn hàng hiệu quả là phải đồng bộ thông tin đơn hàng bao gồm thông tin khách hàng, số lượng bán được của từng sản phẩm… trên cùng một hệ thống. Việc này giúp doanh nghiệp tổng hợp toàn bộ thông tin về đơn hàng cùng một lúc. Từ đó có thể quản lý một cách bao quát nhất về tình hình tồn kho và lượng hàng xuất kho.

Mặt khác, việc này còn giúp doanh nghiệp có thể quản lý và tận dụng được thông tin khách hàng để thực hiện các hoạt động remarketing.

Tự động hóa quy trình bán hàng

Đối với những doanh nghiệp vừa mới bắt đầu kinh doanh thì có thể số lượng đơn hàng còn ít nên việc bạn xử lý đơn hàng theo cách thủ công khá đơn giản.

Thế nhưng khi doanh nghiệp phát triển hơn, số lượng đơn hàng cũng tăng trưởng, việc xử lý đơn hàng thủ công vừa mất thời gian, vừa không đảm bảo được tính chính xác, cũng như không thể kịp thời xử lý đơn hàng giao cho khách. Chính vì thế, tự động hóa giúp bạn hạn chế hoạt động thủ công. Nhờ đó tiết kiệm được nhiều thời gian và hạn chế tối đa sai sót.

Quản lý vận chuyển, theo dõi đơn hàng

Để đảm bảo tất cả đơn hàng đều được giao đến tay khách hàng đúng hẹn và nguyên vẹn. Doanh nghiệp cần theo dõi các đơn hàng chặt chẽ ngay cả khi đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển để có thể xử lý những vấn đề phát sinh kịp thời.

Mặt khác, việc theo dõi đơn hàng sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng đối soát công nợ, đơn hàng với đơn vị vận chuyển, tránh tình trạng thất lạc hàng hóa, gây thiệt hại về tài sản.

Quản lý tồn kho và hàng trả

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, quản lý tồn kho luôn là vấn đề quan trọng. Doanh nghiệp cần theo dõi và cập nhật số lượng tồn kho liên tục để đảm bảo số lượng trên hệ thống và số lượng thực tế khớp với nhau. Các báo cáo, thống kê về những sản phẩm bán chạy sẽ là cơ sở giúp doanh nghiệp lên kế hoạch nhập thêm hàng, đẩy xả những sản phẩm tiêu thụ chậm, tránh để tồn kho lâu gây mất giá trị.

Ngoài ra, việc quản lý các đơn·hàng trả cũng là vấn đề cần được chú trọng. Đơn hàng có phát sinh trả hàng có thể là do các nguyên nhân như hàng hóa không đúng yêu cầu của khách hàng; hàng hóa bị hỏng, lỗi…

Tất cả những đơn trả hàng cần được quản lý chính xác để tránh thất thoát, vênh lệch sổ sách làm ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Đồng thời, ảnh hưởng đến sự uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng.

Với 4 nguyên tắc quản lý đơn hàng hiệu quả trên đây sẽ giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng tốt hơn, hạn chế tối đa thất thoát.

>>> Tìm hiểu thêm: 4 Bước quản lý bán hàng đơn giản, hiệu quả nhất

Phần mềm bán hàng Niềm Tin quản lý đơn hàng chặt chẽ

Hiểu được tầm quan trọng của việc quản lý đơn hàng, phần mềm quản lý bán hàng sản xuất Niềm Tin cung cấp tính năng Quản lý đơn hàng. Tính năng này sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện các công việc xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Đồng thời cũng hỗ trợ các hoạt động bán hàng và sản xuất hiệu quả.

Quản lý đồng bộ dữ liệu trên cùng một hệ thống

Lưu trữ thông tin đơn hàng, khách hàng chi tiết

Kiểm soát những đơn hàng còn nợ và quá hạn

Theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng

Quản lý đơn hàng trả

Báo cáo bán hàng hằng ngày

Sử dụng phần mềm Niềm Tin việc quản lý đơn hàng sẽ trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý hiệu quả thì phần mềm quản lý bán hàng sản xuất Niềm Tin chính là lựa chọn tuyệt vời cho bạn. Hãy liên hệ ngay đến hotline: 024 6659 7982 - 032 8666 932 để được tư vấn chi tiết hơn về phần mềm nhé!

Mong rằng những thông tin về nguyên tắc quản lý đơn hàng hiệu quả mà bài viết này chia sẻ sẽ hữu ích với bạn. Chúc bạn kinh doanh hiệu quả!