PHÂN LOẠI CÁC PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT

02/07/2025

Trong quá trình phát triển và tối ưu vận hành, các doanh nghiệp hiện đại ngày càng chú trọng việc ứng dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp để kiểm soát mọi hoạt động từ bán hàng, nhân sự, tài chính cho đến sản xuất. Dưới đây là 6 loại phần mềm phổ biến nhất hiện nay, mỗi loại phục vụ một nhu cầu quản lý riêng biệt nhưng đều góp phần nâng cao hiệu quả tổng thể cho doanh nghiệp. 
 

Phân loại các phần mềm quản lý doanh nghiệp có thể bạn chưa biết


Một trong những lợi ích nổi bật nhất của phần mềm quản lý doanh nghiệp là khả năng tự động hóa quy trình, giúp giảm thiểu các thao tác thủ công, hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian cho nhân sự. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào các hoạt động chiến lược thay vì xử lý công việc hành chính lặp đi lặp lại. Bên cạnh đó, phần mềm quản lý doanh nghiệp giúp tập trung dữ liệu trên một nền tảng duy nhất, dễ dàng truy xuất, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận. Không chỉ dừng lại ở quản lý nội bộ, phần mềm còn hỗ trợ cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các công cụ quản lý chăm sóc khách hàng, bán hàng đa kênh, phản hồi nhanh… Đồng thời, các phần mềm hiện đại còn có thể tích hợp linh hoạt với hệ thống kế toán, nhân sự, kho hàng…, tạo thành một hệ sinh thái đồng bộ, tối ưu vận hành toàn diện cho doanh nghiệp. 

1. Phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp (ERP)

Phần mềm ERP (Enterprise Resource Planning) là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tích hợp và quản lý đồng bộ. Tất cả các bộ phận được điều hành trên một nền tảng duy nhất, bao gồm: kế toán, kho vận, sản xuất, nhân sự, bán hàng... 

ERP là giải pháp tổng thể cho mọi doanh nghiệp
ERP là giải pháp tổng thể cho mọi doanh nghiệp

Phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn, cần quản trị hệ thống phức tạp và yêu cầu tính liên kết cao giữa các phòng ban. Việc sử dụng ERP giúp tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro dữ liệu rời rạc, đồng thời tạo nên một bức tranh tổng thể chính xác về tình hình hoạt động doanh nghiệp.

Phần mềm ERP tham khảo: Phần mềm Niềm Tin, SAP Business One, Odoo ERP, Bravo, MISA AMIS…

2. Phần mềm quản lý bán hàng (POS)

POS (Point of Sale) là phần mềm hỗ trợ các hoạt động bán hàng tại cửa hàng, đại lý hoặc online. Phần mềm này giúp theo dõi đơn hàng, quản lý kho, xử lý thanh toán, in hóa đơn và báo cáo doanh thu theo thời gian thực.
 

Phần mềm quản lý bán hàng (POS) đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp thương mại
Phần mềm quản lý bán hàng (POS) đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp thương mại

POS đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp thương mại, bán lẻ hoặc chuỗi cửa hàng nhờ khả năng xử lý giao dịch nhanh và đồng bộ dữ liệu. So với ERP, POS tập trung chuyên sâu vào khâu bán hàng và chăm sóc khách hàng tại điểm tiếp xúc.
Phần mềm tham khảo: POS 365, Phần mềm Niềm Tin, Sapo, Kiotviet…

3. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

CRM (Customer Relationship Management) là phần mềm giúp lưu trữ, phân loại và quản lý thông tin khách hàng. Từ đó nâng cao trải nghiệm, chăm sóc và duy trì mối quan hệ dài hạn.
 

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRMNT
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRMNT

Với CRM, bộ phận kinh doanh có thể theo dõi lịch sử giao dịch, nhắc lịch chăm sóc định kỳ, đo lường hiệu quả nhân viên sale và quản lý pipeline bán hàng. CRM thường được tích hợp cùng các kênh marketing để tối ưu hiệu quả chuyển đổi.
Phần mềm tham khảo: Phần mềm CRMNT, Callio CRM, Getfly CRM…

4. Phần mềm quản lý tài chính - kế toán

Đây là phần mềm giúp kiểm soát thu chi, dòng tiền, công nợ, lập hóa đơn, báo cáo tài chính nhanh chóng. Vai trò quan trọng nhất của phần mềm kế toán là đảm bảo tính chính xác, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật trong quản lý tài chính doanh nghiệp.
 

Quản lý chặt chẽ tài chính - kế toán là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp
Quản lý chặt chẽ tài chính - kế toán là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp

Nếu ERP là bức tranh tổng thể thì phần mềm kế toán là trung tâm kiểm soát dòng chảy tiền tệ - yếu tố sống còn trong mọi doanh nghiệp.
Phần mềm tham khảo: MISA AMIS Kế toán, FAST Accounting, Sage 50cloud…

5. Phần mềm quản lý nhân sự

Phần mềm quản lý nhân sự (HRM) cũng đóng vai trò quan trọng khi nhắc đến phần mềm quản lý doanh nghiệp . HRM giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình tuyển dụng, chấm công, tính lương, quản lý hồ sơ nhân sự, đánh giá hiệu suất làm việc.
 

Quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng cho sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp
Quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng cho sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp

Với HRM, các phòng ban không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo công bằng, minh bạch trong chính sách nội bộ. Đây là công cụ không thể thiếu khi doanh nghiệp bắt đầu mở rộng quy mô và cần quản lý nguồn lực con người bài bản hơn.
Phần mềm tham khảo: Phần mềm Niềm Tin HRM, Base HRM+, Tanca.io, HRMSoft …

6. Phần mềm quản lý sản xuất 

Phù hợp với các doanh nghiệp sản xuất, phần mềm này giúp lập kế hoạch sản xuất, theo dõi tiến độ, quản lý nguyên vật liệu, định mức, năng suất theo dây chuyền. Khác với các phần mềm khác, phần mềm sản xuất tập trung vào yếu tố thời gian, năng lực máy móc và quản lý chất lượng đầu ra.

Khi tích hợp với ERP, giải pháp này mang đến khả năng kiểm soát toàn bộ quy trình từ nguyên liệu đến thành phẩm.
Phần mềm tham khảo: Phần mềm Niềm Tin, Bravo, Odoo Manufacturing…

BẢNG SO SÁNH VAI TRÒ CÁC PHẦN MỀM:

 

Phần mềm

Chức năng chính

Đối tượng phù hợp

Mức độ tích hợp

ERP

Quản lý toàn diện mọi hoạt động

Doanh nghiệp vừa và lớn

Cao (tích hợp nhiều phân hệ)

POS

Bán hàng, hóa đơn, kho tại điểm bán

Bán lẻ, chuỗi cửa hàng

Trung bình

CRM

Quản lý, chăm sóc khách hàng

Sale, Marketing

Cao (tích hợp marketing và bán hàng)

Kế toán

Kiểm soát tài chính, báo cáo

Mọi loại hình doanh nghiệp

Trung bình

HRM

Tuyển dụng, chấm công, lương

Doanh nghiệp có trên 10 nhân viên

Trung bình

Sản xuất

Quản lý kế hoạch và nguyên vật liệu

Nhà máy, cơ sở sản xuất 

Trung bình đến cao

 

Đăng ký dùng thử Niềm Tin ngay

Mỗi loại phần mềm quản lý doanh nghiệp đều có vai trò riêng, phù hợp với từng mục tiêu và quy mô vận hành. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với một hoặc vài phần mềm chuyên biệt, sau đó tích hợp dần thành hệ thống tổng thể như ERP. Việc hiểu rõ chức năng của từng phần mềm là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp lựa chọn đúng giải pháp, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả toàn diện. Liên hệ 032 8666 932 để được tư vấn chi tiết nhất!

>>> Tham khảo thêm:

https://phanmemniemtin.com/blog/nhung-thay-doi-nho-trong-kinh-doanh-giup-tang-doanh-so